接車後試車，接通點火開關，組合儀表上多個故障燈常亮；起動引擎，起動馬達不工作。使用汽車故障檢測儀進行檢測，發現多個控制模組中均儲存有與引擎控制模組、變速箱控制模組及轉向柱控制模組等存在通訊故障（資訊缺失）的故障代碼，且中央網關模組中儲存有多個底盤控制器區域網路（CAN E）總線存在通訊故障（總線關閉、對地短路及對正極短路）的故障代碼，由此推斷該車 CAN E 總線通訊癱瘓。

在左前門檻處找到 CAN E 總線電位分配器 X30/30（圖 1），上面共有 7 個導線連接器，編號依次為 1 號至 7 號，其中包含 3 根導線的為 1 號導線連接器。