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虹科 AR 遠程協作平台

AR 遠程協作整合增強現實、即時影音及通訊技術,旨在建立現場人員與全球專家的即時連繫,提升遠端技術支援效率。

PAIN POINTS

客戶痛點

將前線人員與遠端專家即時對接,滿足技術支援與數據連通需求

優化全球支援服務

跨越地域與時間限制,確保分散各地的員工能隨時聯繫對應專家。

提升營運效率與質量

透過即時導引與資訊傳遞,協助員工高效、精準地完成任務。

顯著降低營運成本

利用遠端支援免除差旅開支;將平均 3 小時的工單響應時間大幅縮短至 5 分鐘。

簡化培訓流程

實現職前及在職培訓(OJT),支援多地同步進行,並提供前線第一視角教學。

加速數位轉型

整合物聯網(IoT)、人工智慧(AI)及互聯勞動力,協助企業優化工作流、降低錯誤率並提升產量。

即時聯繫及支援前線團隊

透過訊息傳遞及視訊交流,為配戴 AR 裝置的人員提供技術支援

安全對話及群組訊息

提供高安全性對話及群組訊息功能,支援隨時隨地發起多人通話。

AR 遠端協作

基於 AR 技術的視訊會議,支援多方通話、錄影及回放功能。透過在即時視訊及靜態影像上進行 AR 標記(Annotation),為前線人員提供遠端支援。

預約會議

透過電郵及簡訊(SMS)輕鬆邀請訪客用戶參加視訊會議。

數據價值最大化

提供雲端平台整合所有數據,助您發掘全新洞察

快速安全擴展規模

根據企業需求量身定制用戶團隊,並靈活配置存取權限。

確保企業系統同步

從核心 ERP、CRM 解決方案到傳統舊有系統(Legacy Systems),輕鬆整合外部企業系統、資料庫或自定義應用程式。

支援 Wi-Fi 6 及藍牙 5.0 協定

符合更多 AR 應用程式要求,豐富多元場景體驗。

掃描、探索與互動

以全新方式掃描、探索工作區並進行交互

標記型物件辨識

快速配置基於 QR Code、條碼(Barcode)及 OCR 的掃描功能。將掃描結果對接至數據、工作流程及相關專家。

影像型物件辨識

識別關鍵設備與資產,並將辨識結果連通至企業內容、知識庫及技術專家。

機器與感測器數據可視化

連接機器、感測器及 IIoT 設備,即時查看數據流。

安全、可擴展、高可用性

架構設計旨在滿足並超越 IT 部門最嚴苛的需求

企業級安全保障

支援裝置端、傳輸中及靜態儲存加密。提供完全可配置的安全角色與權限管理,並支援複雜的網絡及代理伺服器(Proxy)配置。

全方位裝置及流程支援

支援外接設備擴充。隨着用戶增加、流程數位化及裝置擴展,平台可同步無縫擴展。

全球可用性

確保服務不間斷。無休假、無升級維護停機時間,且無單點故障(No Single Point of Failure)。伺服器架構遍佈美國、歐洲、日本及中國內地。

榮獲 「最佳企業解決方案」大獎
AWE Auggie Awards Winner

覆蓋各應用場景的有效觸達

設備遠端運維

產線遭遇緊急故障時,無需等待專家親臨現場,即可快速完成遠端定位並排除故障。

供應商遠端支援

供應商可同步支援全球多個廠房,協助解決設備緊急故障。

設備出廠遠端檢驗

精密設備出廠驗收時,無需客戶或專家親臨現場,實現驗收效率與客戶體驗雙向升級。

遠端培訓

透過遠端第一視角進行實操培訓與經驗分享,協助企業低成本、快速培育技術人才。

常見問題解答

產品配套技術支援與付費服務,為您驅動專案無限可能

虹科深耕 AR 領域 8 年,是專業的一體化企業級 AR 解決方案供應商,提供從 AR 智能眼鏡、軟件平台到行業應用方案的全鏈路服務。我們不僅提供高效穩定的 AR 硬件設備,更透過 AR 與 AI 及業務流程的深度融合,協助企業建立「解放雙手、第一視角、即時協作」的數碼化作業能力。

在硬件層面,虹科提供以 M 系列 AR 智能眼鏡為代表的企業級設備,重量低至 68g,續航時間超過 10 小時,並通過醫療級及工業級認證,能夠支援長時間、高強度及嚴肅作業場景,確保佩戴舒適性與作業可靠性。

在軟件與平台層面,我們打造 AI 強化的 AR 工作流程平台,支援無需編碼(No-code)的 SOP 編輯、即時識別與智能提示,可快速將企業既有作業流程數碼化,並有效落地至一線現場,實現標準化操作、遠端指導與作業過程留痕。

在解決方案層面,虹科 AR 方案已廣泛應用於工業製造、電力能源、醫療健康等領域,涵蓋巡檢、維修、遠端協作、培訓指導、裝配與品質管控等核心應用場景,協助企業實現降本增效、安全管控及營運數據可追溯。

虹科的核心優勢包括:

  • 全鏈路交付能力:軟硬件自主適配,提供統一規劃與落地實施
  • 企業級開放生態:支援私有化部署與系統整合,符合企業及行業合規要求
  • 成熟行業落地經驗:方案可複製、可擴展,適用於高可靠性及高安全性場景

如欲了解指定行業應用案例或預約產品與方案示範,歡迎隨時與我們聯絡

虹科 AR 解決方案已深度應用於對現場作業效率、遠端協作能力及流程標準化有高度要求的行業,其核心價值在於為企業提供「解放雙手的數碼化作業能力」。目前已成熟落地並累積大量實際案例的行業包括:

  • 工業製造與設備運維:涵蓋汽車製造、航空航太、精密裝配等領域,透過 AR 實現遠端專家即時指導、複雜工序可視化指引、巡檢與維修流程標準化,有效降低差旅與培訓成本,同時提升一次作業成功率。
  • 電力與能源產業:適用於輸電、變電、配電及高風險帶電作業場景,支援第一視角安全監護、AI 智能巡檢(如設備與絕緣子識別)及遠端應急指揮,在提升作業效率的同時,全面強化人員與操作安全。
  • 醫療健康領域:應用於遠程會診、手術指導、醫學教學及急救協作等場景,協助優質醫療資源下沉,提升臨床決策效率、手術精準度及培訓成效。

此外,虹科 AR 平台具備高度可擴展與客製化能力,相關應用亦已延伸至倉儲物流、船舶運維、軌道交通、專業技能培訓等多個需要流程固化與遠端支援的行業場景。

從本質上而言,任何涉及複雜現場操作、依賴專家經驗,或需要嚴格遵循標準作業流程(SOP)的業務場景,都是虹科 AR 解決方案能夠發揮顯著價值的應用對象。

如您有特定行業或應用場景,我們可提供更具針對性的案例參考與方案建議。

基於我們在不同行業的廣泛實際落地經驗,虹科 AR 解決方案已成功應用於多個對可靠性、安全性與專業標準要求極高的核心行業。以下為部分具代表性的客戶與應用案例:

  • 高端製造與汽車產業(台達、航盛、保時捷、西門子):在遠端專家協作與複雜裝配場景中,工程師可透過 第一視角即時連線 與專家溝通,快速定位並解決產線問題,有效降低設備停機時間與跨區差旅成本。
  • 能源與電力行業(國家電網、南方電網):AR 技術應用於高壓作業安全監護與 AI 智能巡檢,實現作業過程可視化監控與設備缺陷的智能識別,全面提升作業安全性與巡檢效率。
  • 醫療健康領域(梅奧診所、復旦大學華山醫院、西京醫院):在遠程手術指導、急診協作與醫學培訓中,透過 AR 實現即時視角共享與專業指導,突破時空限制,提升診療準確度與臨床培訓成效。
  • 倉儲與物流產業(Amazon、DHL):AR 解決方案應用於智能揀選與作業指引,透過視覺導航與即時提示,大幅提升揀貨準確率與作業效率,降低新人培訓門檻。

這些案例共同印證了虹科 AR 的核心價值:我們不僅是 AR 智能眼鏡與設備供應商,更是能夠深度結合企業核心業務流程的數碼化夥伴,協助客戶解決遠端協作、作業標準化與安全管控等關鍵痛點。虹科 AR 解決方案同時具備企業級系統整合能力,並可滿足不同行業的嚴格合規與認證要求(包括醫療與工業應用場景)。

如您希望深入了解上述任一行業或應用場景的完整案例與實施成效,歡迎與我們聯繫,我們可提供更具體的案例說明與方案建議。

除了 AR,我們還提供兩大數碼化工具:

  • 3D CAD 與智能製造工具鏈 —— 實現主流 CAD 系統之間的參數化模型無損轉換,並提供從設計優化到 3D 列印的全流程支援。
  • FME 空間數據整合平台 —— 透過零程式碼方式整合多源數據(如 BIM、IoT、GIS),構建自動化數據流程。

我們提供的不僅是工具,更是基於開放整合能力、行業 know-how 與全鏈路技術覆蓋的數碼轉型夥伴服務。

如您有特定場景或行業,我們可以進一步探討匹配的方案組合

虹科專業技術支援,助您專案成功

作為專業的AR解決方案提供者、Vuzix授權合作夥伴,虹科面向工業、電力、醫療、汽車等領域提供專業的AR遠端協助、數位化工作流程、AR+AI智慧識別、3D CAD轉換等高科技產品,歡迎聯繫虹科以了解工業AR解決方案的更多資訊。

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